Colofon & Toegankelijkheid

Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld, Duitsland, Tel.: +49 7269/ 5299576, E-mail: info@kratomdudes.com, Handelsregister: Rechtbank Mannheim, Registratienummer: HRB 749487, Directeur: Björn Lingnau, BTW-nummer: DE364875247, KvK-nummer: DE364875247-00001, Verantwoordelijke partij conform artikel 18 lid 2 van het Duitse Interstatelijke Omroepverdrag (MStV): Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld. Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.
Lid van het initiatief "Fairness in Trade". Meer informatie: https://www.fairness-im-handel.de
 

feedback en contactmogelijkheden

Als u problemen ondervindt of hulp nodig heeft bij het gebruik van onze website of diensten, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te verwerken. Contactmogelijkheden:
  • E-mail: info@kratomdudes.com
  • Telefoon: + 49 7269 5299 576
  • postadres: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Sulzfeld, Duitsland
 

Toegankelijkheidsverklaring

1) Inleiding

We zijn blij met uw bezoek aan onze website en danken u voor uw interesse. Hieronder vindt u informatie over de toegankelijkheid van onze online diensten. We zullen u hierover informeren.
  • welke aanbiedingen en functies u op deze website verwacht,
  • hoe u van dit aanbod en de functies ervan gebruik kunt maken,
  • welke mogelijkheden voor barrièrevrij gebruik u ter beschikking staan ​​en
  • welke instantie verantwoordelijk is voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website.

2) Aanbod en functies van deze website

Deze website is een online winkel voor de verkoop van goederen, digitale content en diensten. Goederen worden hier gedefinieerd als fysieke artikelen. Digitale content daarentegen verwijst naar data of datasets die in digitale vorm worden gecreëerd en aangeboden. Hier vindt u producten die u kunt toevoegen aan een elektronisch winkelmandje, waarna u ze kunt bestellen en betalen. Deze website heeft een menu in de header en een menu in de footer. In het menu in de header staan ​​de producten die we verkopen per categorie, en elk product is daar afzonderlijk te bekijken. Elk product wordt beschreven op een eigen detailpagina met verdere informatie over de belangrijkste kenmerken, de leveringsomvang of diensten en de totale prijs. Vanuit daar kunt u het product toevoegen aan het elektronische winkelmandje. Het elektronische winkelmandje is ook toegankelijk via het menu in de header zodra u ten minste één product heeft toegevoegd. Vanuit dit winkelmandje kunt u het online bestelproces starten en voltooien. In het menu in de footer vindt u links naar onze juridische disclaimer met onze contactgegevens, evenals informatie over de juridische basis van ons online aanbod, leverings- en betaalopties en links naar andere nuttige servicepagina's.

3) Uitleg over het gebruik van het aanbod en de functies

3.1 Virtuele knoppen Deze website kan worden bediend via virtuele knoppen. 3.2 Startpagina, overzichtspagina en detailpagina's: Op de startpagina vindt u een selectie van beschikbare producten in het midden. Door op een productpresentatie te klikken, komt u op de detailpagina van het product terecht. Via het menu in de header kunt u navigeren tussen de verschillende productcategorieën. Na het selecteren van een categorie komt u op een overzichtspagina terecht met alle producten in die categorie. Door op een productpresentatie op de overzichtspagina te klikken, komt u wederom op de detailpagina van het product terecht. Naast alle essentiële productinformatie en de totale prijs, kunnen de detailpagina's van de producten ook een hoeveelheidsselector en een 'Toevoegen aan winkelwagen'-knop bevatten. Indien beschikbaar, kunt u met de hoeveelheidsselector de gewenste bestelhoeveelheid opgeven. 3.3 Elektronische winkelwagen: Door op de winkelwagenknop te klikken, voegt u het product (en eventueel de gewenste hoeveelheid) toe aan uw elektronische winkelwagen. Deze winkelwagen is op elk moment toegankelijk via het hoofdmenu. Hier kunt u eerst de toegevoegde producten bekijken. Producten kunnen worden verwijderd of, indien van toepassing, kan de hoeveelheid worden gewijzigd met behulp van de bijbehorende knoppen. 3.4 Elektronisch bestelproces: Nadat u uw bestelling heeft gecontroleerd, kunt u het elektronische bestelproces voltooien door op de bijbehorende knoppen te klikken. Eerst wordt u gevraagd uw contactgegevens (minimaal uw naam, e-mailadres en leverings-/factuuradres) in te vullen via een formulier. Vervolgens kunt u een van de beschikbare leverings- of serviceopties selecteren. Tot slot kunt u een van de beschikbare betaalmethoden kiezen, de benodigde betaalgegevens invoeren en uw bestelling afronden. De bestelling is pas definitief wanneer u op de daarvoor bestemde knop op de eindpagina klikt. Deze knop is gelabeld met 'Kopen', 'Nu kopen', 'Bestelling plaatsen' of een andere duidelijke en ondubbelzinnige term. Voordat u op deze knop klikt, kunt u de 'Terug'-knop van uw browser gebruiken om terug te keren naar de vorige stappen en/of het bestelproces op elk gewenst moment te annuleren. Als u ervoor hebt gekozen om online te betalen, wordt u vanaf de eindpagina doorgestuurd naar het systeem van de betaalprovider om de betaling te voltooien.

4) Wettelijke vereisten voor toegankelijkheid

Deze website, geclassificeerd als een webwinkel, valt onder de categorie "e-commerce diensten" en biedt elektronische bestel- en betaalopties. Daarom is de website onderworpen aan specifieke wettelijke toegankelijkheidseisen. Over het algemeen moet deze website functies en procedures bieden die zijn afgestemd op de behoeften van mensen met een beperking en bruikbaar zijn met digitale hulpmiddelen. De webwinkelfuncties van deze website moeten aan deze eisen voldoen.
  • waarneembaar
  • bedienbaar
  • begrijpelijk en
  • robuust
Het ontwerp moet aan bepaalde criteria voldoen. Waarneembaarheid betekent dat de informatie en componenten van de webshop zodanig worden gepresenteerd dat ze voor alle gebruikers gemakkelijk waarneembaar zijn. Gebruiksvriendelijkheid vereist dat de functies van de webshop ook kunnen worden gebruikt door gebruikers met een mobiliteits- of cognitieve beperking. Begrijpelijkheid vereist dat de informatie en functies van de webshop logisch gestructureerd, gemakkelijk herkenbaar en ondubbelzinnig gelabeld zijn. Tot slot vereist robuustheid dat de inhoud en functies van de webshop betrouwbaar en zonder beperkingen kunnen worden gebruikt, ook wanneer gebruikers digitale hulpmiddelen gebruiken. Als de webshop producten verkoopt die onderworpen zijn aan specifieke toegankelijkheidseisen, moet voor dergelijke producten, indien beschikbaar, informatie over toegankelijk gebruik worden verstrekt.

5) Beschikbare hulpmiddelen voor barrièrevrij gebruik

Deze website voldoet aan de toegankelijkheidseisen door de volgende maatregelen:
  • Alt-teksten bij afbeeldingen: De afbeeldingen in de onlineshop zijn voorzien van alternatieve teksten, die een korte beschrijving van de afbeelding geven en door schermlezers kunnen worden verwerkt.
  • Aanpassing lettergrootte: Via de instellingen kunt u de lettergrootte van de pagina-inhoud aanpassen, zodat deze voor iedere gebruiker zo goed mogelijk zichtbaar is.
  • Kleurcontrast aanpassen: Het kleurcontrast van de pagina-elementen is instelbaar. Het kan worden verhoogd of verlaagd.
  • Toegankelijke Captcha's: Om ervoor te zorgen dat de invoer van menselijke oorsprong is, kunnen zogenaamde "Captcha's" worden gebruikt. Deze captcha's kunnen niet alleen worden bediend door optische matching met behulp van het zicht, maar ook door het oplossen van eenvoudige mentale taken.
  • Gebruik via muis en toetsenbord: De functies van de online shop kunnen zowel met de muis als met het toetsenbord worden bediend. De muisaanwijzer kunt u in de onlineshop verplaatsen en bedienen met behulp van de bedieningstoetsen op het toetsenbord.
  • Browseronafhankelijke paginaweergave: De inhoud en functies van deze website zijn, ongeacht de gebruikte browser, met dezelfde lay-out, oriëntatie en resolutie beschikbaar.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Een programmeertaal die de presentatie van pagina-inhoud qua lay-out, kleur en ontwerp scheidt van de inhoudsstructuur. Hierdoor kunnen digitale tools hun eigen zichtbaarheidsschema's gebruiken om pagina-inhoud weer te geven.
  • Geteste correctheid van HTML-codes: Alle HTML-codes worden voortdurend getest op functionaliteit om storingen en onleesbaarheid met digitale hulpmiddelen te voorkomen.
  • Voldoende ruimte tussen tekens: tekens worden met voldoende ruimte tussen de tekens weergegeven, zodat de leesbaarheid niet wordt belemmerd.
  • Compatibiliteit met schermleesprogramma's: De inhoud van de online shop is compatibel met alle gangbare schermleesprogramma's (schermleeshulpmiddelen) en kan daarmee worden gelezen en verwerkt.
  • Responsief ontwerp (aanpassing aan verschillende schermformaten): De afmetingen van de inhoud, elementen en functies worden automatisch aangepast aan de grootte van het gebruikte scherm.
  • Schaalbaarheid (zichtbaarheid bij vergroting): Pagina-elementen en inhoud blijven leesbaar in hoge resolutie, zelfs bij vergroting.
  • Sterk kleurcontrast: Er is vooraf een sterk contrast ingesteld tussen de kleuren van tekens en achtergronden om een optimale zichtbaarheid van pagina-elementen te garanderen.
  • Tekstuele informatie wanneer invoervelden niet zijn ingevuld: Als verplichte invoervelden niet zijn ingevuld, wordt naast een kleurmarkering ook tekstuele informatie weergegeven. In deze notitie wordt verduidelijkt welke informatie ontbreekt in het invoerveld.
  • Ondertiteling in video's: Ingesloten video's zijn voorzien van ondertiteling, zodat doven deze onbeperkt kunnen afspelen.

6) Bevoegde toezichthoudende autoriteit

De volgende instantie is verantwoordelijk voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website: Markttoezichtsdienst van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) Carl-Miller-Str. 6 39112 Magdeburg Telefoon: (+49) (0) 391 5676970 E-mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de