Colofon & Toegankelijkheid

Comling GmbH
Nieuwe Bahnhofstr. 4a
75056 Sulzfeld
Duitsland

Telefoon: +49 7269/ 5299576
E-mail: info@kratomdudes.com

Registratierechtbank: arrondissementsrechtbank Mannheim
Registernummer: HRB 749487

Directeur: Björn Lingnau

BTW-nummer: DE364875247

Economisch identificatienummer: DE364875247-00001

Verantwoordelijk volgens § 18 Abs. 2 MStV:
Comling GmbH, Neue Bahnhofstr. 4a, 75056 Sulzfeld

We zijn niet verplicht noch bereid deel te nemen aan een procedure voor geschillenbeslechting voor een arbitragecommissie voor consumentenzaken.

Lid van het initiatief "Fairness in Trade". Meer informatie: https://www.fairness-im-handel.de

 

feedback en contactmogelijkheden

Als u problemen ondervindt of hulp nodig heeft bij het gebruik van onze website of diensten, neem dan gerust contact met ons op. Wij streven ernaar om uw vragen zo snel mogelijk te verwerken.

Contactmogelijkheden:

  • E-mail: info@kratomdudes.com
  • Telefoon: + 49 7269 5299 576
  • postadres: Comling GmbH, Neue Bahnhofstraße 4a, 75056 Sulzfeld, Duitsland

 

Toegankelijkheidsverklaring

1) Inleiding

Wij zijn blij dat u onze website bezoekt en danken u voor uw interesse.

Hieronder vindt u informatie over de barrièrevrije bruikbaarheid van ons online aanbod.

Wij informeren u over

  • welke aanbiedingen en functies u op deze website verwacht,
  • hoe u van dit aanbod en de functies ervan gebruik kunt maken,
  • welke mogelijkheden voor barrièrevrij gebruik u ter beschikking staan ​​en
  • welke instantie verantwoordelijk is voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website.

2) Aanbod en functies van deze website

Deze website is een online winkel voor de verkoop van goederen, digitale content en diensten.

Goederen worden beschouwd als fysieke objecten.

Digitale content bestaat daarentegen uit gegevens of datasets die in digitale vorm worden gecreëerd en aangeboden.

Hier worden producten gepresenteerd die u aan een elektronisch winkelwagentje kunt toevoegen, bestellen en betalen.

Deze website heeft een kop- en voettekstmenu.

De producten die wij verkopen, staan ​​per categorie vermeld in het hoofdmenu en zijn daar individueel toegankelijk.

Elk product wordt op een aparte detailpagina beschreven met nadere informatie over de belangrijkste kenmerken, de leveringsomvang of diensten en de totaalprijs. Vervolgens kunt u het toevoegen aan uw elektronische winkelwagen.

U kunt ook via het hoofdmenu naar het elektronische winkelwagentje gaan, zodra u er minimaal één product aan hebt toegevoegd. Vanuit dit winkelwagentje kunt u het elektronische bestelproces starten en voltooien.

In het menu onderaan de pagina vindt u links naar ons impressum met onze contactgegevens en informatie over de juridische grondslagen van ons onlineaanbod, leverings- en betalingsmogelijkheden en links naar andere nuttige servicepagina's.

3) Uitleg over het gebruik van het aanbod en de functies

3.1 Virtuele knoppen

Deze website kan worden bediend via virtuele knoppen.

3.2 Home-, overzicht- en detailpagina's

Op de homepage vindt u een selectie van de producten die wij in het centrale gedeelte aanbieden. Wanneer u interactie heeft met een productpresentatie, wordt u doorgestuurd naar de productdetailpagina.

In het headermenu kunt u navigeren tussen de verschillende productcategorieën.
Nadat u een categorie heeft geselecteerd, wordt u doorgestuurd naar een overzichtspagina waar alle producten in die categorie worden weergegeven.

Wanneer u op de overzichtspagina met een productpresentatie communiceert, wordt u doorgestuurd naar de productdetailpagina.

Naast alle essentiële informatie over het product en de totaalprijs, kunnen de productdetailpagina's een element voor het selecteren van de hoeveelheid en een winkelwagenknop bevatten.

Indien beschikbaar, kunt u via de hoeveelheidselectie de gewenste bestelhoeveelheid opgeven.

3.3 Elektronische winkelwagen

Door op de winkelwagenknop te klikken, voegt u het product (indien van toepassing, in het geselecteerde aantal) toe aan de elektronische winkelwagen.

U kunt op elk gewenst moment via het hoofdmenu toegang krijgen tot dit elektronische winkelwagentje.

Hier kunt u eerst de toegevoegde producten bekijken. Met de bijbehorende knoppen kunt u producten weer verwijderen of, indien van toepassing, de bestelhoeveelheid wijzigen.

3.4 Elektronisch bestelproces

Na verificatie kunt u het elektronische bestelproces voltooien door op de bijbehorende knoppen te klikken.

Hiervoor wordt u eerst gevraagd om uw contactgegevens (minimaal uw naam, e-mailadres en aflever- of factuuradres) in te vullen via het invoerveld.

In de volgende stap kunt u kiezen uit de beschikbare bezorg- en serviceopties.

Tot slot kunt u een van de beschikbare betaalmethoden kiezen, de benodigde betalingsgegevens invullen en de bestelling afronden.

De bestelling wordt pas definitief geplaatst als op de definitieve bestelpagina op de daarvoor bestemde knop wordt geklikt. Er staat op: “Kopen”, “Nu kopen”, “Bestellen met betaling” of een andere duidelijke tekst.

Voordat u op de bestelknop klikt, kunt u op de knop 'Terug' in uw browser klikken om terug te gaan naar de vorige stappen en/of het bestelproces op elk gewenst moment te annuleren.

Als u ervoor kiest om te betalen via een online betaalmethode, wordt u vanaf de definitieve bestelpagina doorgestuurd naar het systeem van de betalingsaanbieder om de betaling te verrichten.

4) Wettelijke vereisten voor toegankelijkheid

Als webwinkel wordt deze website gerekend tot de zogenaamde “elektronische handelsdiensten” en kenmerkt zich door een elektronische bestel- en betaalmogelijkheid.

Voor hen gelden bijzondere wettelijke vereisten met betrekking tot toegankelijkheid.

Over het algemeen moet deze website functies en procedures bieden die zijn afgestemd op de behoeften van mensen met een beperking en die bruikbaarheid met digitale hulpmiddelen mogelijk maken.

De online winkelfuncties van deze website moeten

  • waarneembaar
  • bedienbaar
  • begrijpelijk en
  • robuust

ontworpen worden.

Onder waarneembaarheid wordt verstaan ​​dat de informatie en onderdelen van de online shop zodanig worden gepresenteerd dat ze voor alle gebruikers gemakkelijk waarneembaar zijn.

Gebruiksvriendelijkheid vereist dat de functies van de webwinkel ook door gebruikers met een beperking in mobiliteit of begrip gebruikt kunnen worden.

Begrijpelijkheid vereist dat de informatie en functies van de onlinewinkel logisch zijn opgebouwd, gemakkelijk herkenbaar zijn en eenduidig ​​zijn gemarkeerd.

Robuustheid vereist uiteindelijk dat de inhoud en functies van de onlinewinkel betrouwbaar en zonder beperkingen kunnen worden gebruikt, ook wanneer gebruikers digitale hulpmiddelen gebruiken.

Indien in de webwinkel producten worden verkocht waarvoor specifieke toegankelijkheidseisen gelden, moet voor dergelijke producten – indien beschikbaar – informatie over het toegankelijke gebruik worden verstrekt.

5) Beschikbare hulpmiddelen voor barrièrevrij gebruik

Deze website voldoet aan de toegankelijkheidseisen door de volgende maatregelen:

  • Alt-teksten bij afbeeldingen: De afbeeldingen in de onlineshop zijn voorzien van alternatieve teksten, die een korte beschrijving van de afbeelding geven en door schermlezers kunnen worden verwerkt.
  • Aanpassing lettergrootte: Via de instellingen kunt u de lettergrootte van de pagina-inhoud aanpassen, zodat deze voor iedere gebruiker zo goed mogelijk zichtbaar is.
  • Kleurcontrast aanpassen: Het kleurcontrast van de pagina-elementen is instelbaar. Het kan worden verhoogd of verlaagd.
  • Toegankelijke Captcha's: Om ervoor te zorgen dat de invoer van menselijke oorsprong is, kunnen zogenaamde "Captcha's" worden gebruikt. Deze captcha's kunnen niet alleen worden bediend door optische matching met behulp van het zicht, maar ook door het oplossen van eenvoudige mentale taken.
  • Gebruik via muis en toetsenbord: De functies van de online shop kunnen zowel met de muis als met het toetsenbord worden bediend. De muisaanwijzer kunt u in de onlineshop verplaatsen en bedienen met behulp van de bedieningstoetsen op het toetsenbord.
  • Browseronafhankelijke paginaweergave: De inhoud en functies van deze website zijn, ongeacht de gebruikte browser, met dezelfde lay-out, oriëntatie en resolutie beschikbaar.
  • Cascading Style Sheets (CSS): Een programmeertaal die de presentatie van pagina-inhoud qua lay-out, kleur en ontwerp scheidt van de inhoudsstructuur. Hierdoor kunnen digitale tools hun eigen zichtbaarheidsschema's gebruiken om pagina-inhoud weer te geven.
  • Geteste correctheid van HTML-codes: Alle HTML-codes worden voortdurend getest op functionaliteit om storingen en onleesbaarheid met digitale hulpmiddelen te voorkomen.
  • Voldoende ruimte tussen tekens: tekens worden met voldoende ruimte tussen de tekens weergegeven, zodat de leesbaarheid niet wordt belemmerd.
  • Compatibiliteit met schermleesprogramma's: De inhoud van de online shop is compatibel met alle gangbare schermleesprogramma's (schermleeshulpmiddelen) en kan daarmee worden gelezen en verwerkt.
  • Responsief ontwerp (aanpassing aan verschillende schermformaten): De afmetingen van de inhoud, elementen en functies worden automatisch aangepast aan de grootte van het gebruikte scherm.
  • Schaalbaarheid (zichtbaarheid bij vergroting): Pagina-elementen en inhoud blijven leesbaar in hoge resolutie, zelfs bij vergroting.
  • Sterk kleurcontrast: Er is vooraf een sterk contrast ingesteld tussen de kleuren van tekens en achtergronden om een optimale zichtbaarheid van pagina-elementen te garanderen.
  • Tekstuele informatie wanneer invoervelden niet zijn ingevuld: Als verplichte invoervelden niet zijn ingevuld, wordt naast een kleurmarkering ook tekstuele informatie weergegeven. In deze notitie wordt verduidelijkt welke informatie ontbreekt in het invoerveld.
  • Ondertiteling in video's: Ingesloten video's zijn voorzien van ondertiteling, zodat doven deze onbeperkt kunnen afspelen.

6) Bevoegde toezichthoudende autoriteit

De volgende instantie is verantwoordelijk voor het toezicht op de toegankelijkheid van deze website:

Markttoezichtautoriteit van de Duitse deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF)
t.a.v. Ministerie van Arbeid, Sociale Zaken, Volksgezondheid en Gelijkheid Saksen-Anhalt
Mailbox 39 11 55
39135 Maagdenburg

Telefoon: (+49) (0) 391 567 4530
E-mailadres: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de